Ayuda

Cada uno crea su cuenta. Después, uno de los dos comparte una invitación desde la app: un enlace o un código de 6 caracteres válido durante 7 días. El otro abre el enlace, o toca Mi pareja me dio un código y lo escribe. Y listo: ya estáis vinculados.

Un código es válido durante 7 días y solo puede usarse una vez: si ha caducado, pide uno nuevo a tu pareja (Nuevo código). Comprueba que no estás escribiendo tu propio código y que ninguno de los dos está ya vinculado con otra persona. Los códigos nunca contienen 0, O, 1, I ni L, así que no hay confusión posible.

Un día cuenta cuando los dos enviáis al menos una notita (texto, foto, vídeo o nota de voz; los guiños no cuentan). El día se rige por la zona horaria de la pareja. Si os saltáis un día, la llama vuelve a empezar de cero; un recordatorio por la noche os ayuda a no olvidaros.

Comprueba que las notificaciones de Amore Mio están permitidas en los ajustes de tu móvil y activadas en la app, en Configuración › Notificaciones. En algunos móviles Android, el ahorro de batería las retrasa: excluye Amore Mio de esa función. Cerrar sesión y volver a iniciarla también vuelve a registrar tu móvil.

Los 5 juegos (y el modo Al desnudo), la caja de recuerdos y cero anuncios. Es una compra única de 12,99 €: sin suscripción, nada que renovar ni cancelar. Todo lo demás es gratis.

No. Premium se comparte con la pareja vinculada a tu cuenta mientras sigáis vinculados. Si os desvinculáis, Premium se queda en la cuenta que lo compró.

Inicia sesión con la cuenta de Amore Mio que usaste para la compra: Premium vuelve solo. Si no es así, toca Configuración › Restaurar mi compra con la sesión iniciada en la misma cuenta de Google Play o de la App Store que usaste para comprarlo. Una compra pertenece a una sola cuenta de Amore Mio.

Las compras hechas en Google Play pueden reembolsarse desde tu historial de pedidos de Google Play en un plazo de 48 horas; pasado ese plazo, escríbenos. Las compras hechas en la App Store las reembolsa Apple en reportaproblem.apple.com. Un reembolso retira Premium, también a tu pareja.

Cualquiera de los dos puede desvincularse en Configuración › Nuestro vínculo. Ya no compartís nada, y lo que habíais compartido se guarda oculto durante 30 días: si las mismas dos cuentas vuelven a vincularse en ese plazo, todo vuelve. Pasados 30 días, se elimina definitivamente.

Solo vosotros dos: vuestras notitas, fotos, vídeos, notas de voz, respuestas y dibujos nunca son públicos, y nuestro equipo no los lee. Tus pegatinas de selfi solo se muestran a tu pareja. Más detalles en la política de privacidad.

En la app: Configuración › Eliminar mi cuenta. También puedes eliminarla desde este sitio web. Tu pareja recibe un aviso de que vuestro vínculo ha terminado.

En la app, abre Configuración › Reportar un error o sugerir una idea: lo leemos todo, y nuestra respuesta te llega en la app. También puedes escribirnos por correo electrónico.

Muy pronto: la versión para iPhone llegará a la App Store, y un móvil Android y un iPhone se vincularán exactamente igual. De momento, Amore Mio está disponible en Android.