Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 9 novembre 2026
La presente informativa spiega come Pam's Factory tratta i dati personali quando utilizzi l’app Amore Mio su Android e iPhone e questo sito, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 («RGPD») e alla legge francese sulla protezione dei dati («loi Informatique et Libertés»).
In breve: ciò che condividi con il tuo partner (bigliettini, foto, video, messaggi vocali, risposte, disegni) è visibile solo a voi due. Non lo leggiamo, non vendiamo mai i tuoi dati e non li usiamo mai per la pubblicità. Le statistiche d’uso vengono raccolte solo se acconsenti. Puoi scollegarti o eliminare il tuo account in qualsiasi momento.
1. Chi è responsabile dei tuoi dati
Il titolare del trattamento è Romain Pamart EI (Pam's Factory), email: pams.factory@gmail.com.
Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a pams.factory@gmail.com.
2. Quali dati trattiamo, perché e su quale base giuridica
| Dati | Finalità | Base giuridica (art. 6 RGPD) |
|---|---|---|
| Account: indirizzo email, metodo di accesso (Google, Apple, oppure email e password), identificativo utente, date di creazione e di accesso; con l’accesso tramite Google, il nome e la foto del tuo account Google | Creare e proteggere il tuo account, riconoscerti sui tuoi dispositivi | Esecuzione del contratto (6.1.b) |
| Profilo: nome, emoji, foto profilo, viso felice e viso triste (emoji o sticker selfie), lingua, fuso orario, piattaforma (Android o iOS), versione dell’app, data dell’ultima attività, impostazioni delle notifiche | Mostrarti al tuo partner, inviare le notifiche nella tua lingua e al momento giusto della tua giornata | Esecuzione del contratto (6.1.b) |
| Coppia: il collegamento tra i vostri due account, il giorno in cui è iniziata la vostra relazione (se lo aggiungete), la fiamma e il suo record, i contatori (bigliettini, occhiolini, partite), il codice di invito | Collegarti al tuo partner e fornire le funzioni che condividete | Esecuzione del contratto (6.1.b) |
| Ciò che condividi con il tuo partner: bigliettini (testo, carta e stile di scrittura), foto, video, messaggi vocali e le loro didascalie, occhiolini, reazioni, date di lettura, bigliettini conservati nella scatola dei ricordi, risposte alla domanda del giorno, risposte ai giochi, commenti, domande dei quiz e disegni | Recapitarlo al tuo partner e conservare la vostra storia condivisa | Esecuzione del contratto (6.1.b); consenso esplicito per le informazioni sensibili che scegli di condividere (art. 9.2.a, vedi sezione 3) |
| Acquisti: store, numero d’ordine o di transazione, impronta (SHA-256) del token di acquisto, prodotto, prezzo, valuta, date, stato (completato, rimborsato) | Fornire Premium a te e al tuo partner, prevenire le frodi, tenere le scritture contabili | Contratto (6.1.b) e obbligo legale (6.1.c) |
| Notifiche: token del dispositivo (Firebase Cloud Messaging) e avvisi mostrati nell’app (risposte del team) | Informarti dei bigliettini, degli occhiolini, delle risposte e delle partite del tuo partner, della vostra fiamma, dei vostri anniversari e delle nostre risposte | Esecuzione del contratto (6.1.b) |
| Statistiche d’uso (Google Analytics for Firebase), solo se acconsenti: eventi come «bigliettino inviato» o «partita iniziata» (mai il loro contenuto), identificativo dell’istanza dell’app, modello del dispositivo, sistema operativo, paese approssimativo | Capire come viene usato Amore Mio e migliorarlo | Consenso (6.1.a) |
| Rapporti sugli arresti anomali (Firebase Crashlytics): stato tecnico dell’app al momento dell’arresto anomalo, modello del dispositivo, sistema operativo, identificativo di installazione | Trovare e correggere gli errori | Legittimo interesse: affidabilità dell’app (6.1.f) |
| Pubblicità, solo nella versione gratuita (Google AdMob): identificativo pubblicitario, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, interazioni con gli annunci | Mostrare gli annunci che finanziano la versione gratuita, misurarli, prevenire le frodi | Consenso (6.1.a) per gli annunci personalizzati e l’archiviazione sul dispositivo; altrimenti annunci non personalizzati |
| Messaggi al team (Impostazioni › Segnala un bug o proponi un’idea): i tuoi messaggi e le nostre risposte, versione dell’app, piattaforma, modello del dispositivo, lingua | Risolvere i problemi, migliorare Amore Mio, risponderti | Legittimo interesse (6.1.f) |
| Email all’assistenza: il tuo indirizzo e i tuoi messaggi | Risponderti | Legittimo interesse (6.1.f) |
Non raccogliamo i dati della tua carta di pagamento (li gestiscono Google Play o Apple), né i tuoi contatti né la tua posizione. Non usiamo mai ciò che condividi con il tuo partner per la pubblicità o la profilazione, né per addestrare modelli di intelligenza artificiale.
3. Ciò che condividi con il tuo partner
Ciò che invii in Amore Mio è visibile solo a te e al partner collegato al tuo account: i bigliettini e i loro file, gli occhiolini, le reazioni, le risposte alla domanda del giorno (mostrate al tuo partner quando avete risposto entrambi), le risposte ai giochi, i commenti e i disegni. Il tuo partner vede anche il tuo profilo (nome, emoji, foto profilo, sticker), se un bigliettino è stato letto e la vostra fiamma. Niente è mai pubblico.
Il nostro team non legge ciò che condividi: i nostri strumenti di amministrazione non mostrano bigliettini, file, risposte né disegni. Mostrano i dati di un account e della sua coppia (nome, indirizzo email, date, contatori, elenco delle partite, acquisti), per aiutarti e per gestire gli acquisti. Accederemmo a ciò che condividi solo se la legge lo imponesse.
Ciò che condividi può rivelare informazioni sensibili su di te (ad esempio sulla tua vita privata, sulla tua salute o sulle tue convinzioni), in particolare nella modalità A nudo, le cui domande sono intime. Le trattiamo solo per recapitarle al tuo partner e conservarle per voi due, sulla base del tuo consenso esplicito, che dai scegliendo di condividerle (e, per questa modalità, confermando che volete giocarci entrambi). Puoi revocarlo in qualsiasi momento eliminando un bigliettino che hai scritto, scollegandoti o eliminando il tuo account.
Ricorda che il tuo partner può conservare ciò che riceve da te (schermate, copie salvate): invia solo ciò che ti senti di condividere.
4. Inviti e scollegamento
Per collegare i vostri account, uno di voi condivide un invito: un codice di 6 caratteri valido 7 giorni e un link a questo sito. Chiunque abbia il codice o il link può vedere il tuo nome e la tua emoji finché l’invito non viene usato o non scade: condividilo solo con il tuo partner. Dopo il collegamento, il codice viene eliminato.
Ognuno di voi può scollegarsi in qualsiasi momento (Impostazioni › La nostra coppia). Ciò che la coppia ha condiviso non è più accessibile a nessuno e viene conservato per 30 giorni, così che tutto torni se gli stessi due account si ricollegano entro quel termine; dopodiché viene eliminato definitivamente, file compresi.
5. Foto profilo e sticker selfie
La foto profilo e il tuo viso felice e triste sono facoltativi. Quando crei uno sticker selfie, la persona viene scontornata sul tuo telefono dal suo sistema (Apple Vision su iPhone, Google ML Kit su Android); solo lo sticker finito viene inviato ai nostri server. Le tue foto e i tuoi sticker sono visibili solo al tuo partner. Una foto che sostituisci o rimuovi viene eliminata.
6. Acquisti
Premium si acquista tramite Google Play o App Store, che trattano il pagamento in qualità di titolari autonomi del trattamento, secondo le proprie informative sulla privacy. Ci inviano una prova d’acquisto, che il nostro server verifica con loro prima di sbloccare Premium sul tuo account, e su quello del tuo partner finché siete collegati. Conserviamo una registrazione di ogni acquisto per 10 anni, come richiesto dalla normativa contabile francese (Codice di commercio, art. L123-22); quando elimini il tuo account, questa registrazione viene conservata senza alcun collegamento con te.
7. Notifiche
Per informarti di un bigliettino, un occhiolino, una risposta, una partita, la fiamma o un anniversario, il nostro server invia notifiche push tramite Firebase Cloud Messaging e, su iPhone, tramite il servizio Apple Push Notification. Mostrano il nome del tuo partner e cosa è successo («ti ha mandato un bigliettino»), mai il testo dei tuoi bigliettini o delle tue risposte; il tuo telefono può mostrarle sulla schermata di blocco. Scegli quali ricevere in Impostazioni › Notifiche, e puoi disattivarle nelle impostazioni del telefono.
8. Statistiche e rapporti sugli arresti anomali
Le statistiche d’uso (Google Analytics for Firebase) vengono raccolte solo se le attivi, in Impostazioni › Privacy › Condividi statistiche d’uso anonime: fino ad allora sono disattivate, e puoi disattivarle in qualsiasi momento. Sono pseudonime (legate a un identificativo dell’installazione dell’app, non al tuo account, al tuo nome o al tuo indirizzo email) e non contengono mai ciò che scrivi. Le usiamo solo in forma aggregata (ad esempio: quante partite sono state giocate questa settimana).
I rapporti sugli arresti anomali (Firebase Crashlytics) contengono informazioni tecniche sull’arresto anomalo e sul dispositivo, mai il contenuto dei tuoi bigliettini. Vengono conservati 90 giorni.
9. Pubblicità nella versione gratuita
La versione gratuita mostra annunci forniti da Google AdMob; con Premium (tuo o del tuo partner) non ne compare nessuno. Nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera, un modulo di consenso (Google User Messaging Platform, framework IAB TCF) ti chiede al primo avvio se gli annunci possono essere personalizzati e se le informazioni possono essere archiviate sul tuo dispositivo o lette da esso. Senza consenso, vengono mostrati solo annunci non personalizzati o limitati. Su iPhone, l’app ti chiede inoltre il permesso prima di accedere all’identificativo pubblicitario (App Tracking Transparency).
Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento in Impostazioni › Privacy › Preferenze pubblicitarie, e reimpostare o eliminare l’identificativo pubblicitario nelle impostazioni del tuo dispositivo. Come Google usa i dati per la pubblicità: policies.google.com/technologies/ads.
10. Questo sito
Questo sito non usa cookie, né strumenti di analisi, né pubblicità. Memorizza nel tuo browser la lingua che scegli (archiviazione locale), senza inviarcela. La pagina di eliminazione dell’account usa Firebase Authentication per farti accedere: la tua sessione viene conservata solo in questa scheda del browser e viene rimossa quando esci o la chiudi. La pagina dell’invito chiede al nostro server il nome e l’emoji della persona che ti invita. Il nostro fornitore di hosting conserva log tecnici (indirizzo IP, browser, pagine richieste) per motivi di sicurezza, per 30 giorni.
11. Chi riceve i tuoi dati
I tuoi dati sono accessibili solo a Pam's Factory e ai seguenti destinatari, nei limiti dei rispettivi compiti:
- Il tuo partner: ciò che condividi con lui o con lei e il tuo profilo, come descritto nella sezione 3.
- Google (Google Ireland Limited e Google LLC), in qualità di responsabile del trattamento: Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Run, Firebase Hosting, Firebase Cloud Messaging, Google Analytics for Firebase, Firebase Crashlytics, ai sensi dei termini per il trattamento dei dati di Google Cloud e Firebase.
- Google AdMob per gli annunci della versione gratuita, in qualità di titolare autonomo per la pubblicità personalizzata, secondo le norme sulla privacy di Google.
- Google e Apple, in qualità di titolari autonomi, quando accedi con il tuo account Google o con Apple; Apple recapita anche le notifiche degli iPhone (Apple Push Notification service).
- Google Play e Apple (App Store) per gli acquisti e i pagamenti, in qualità di titolari autonomi.
Non vendiamo né affittiamo mai i tuoi dati. Possiamo comunicarli alle autorità quando la legge lo impone.
12. Trasferimenti al di fuori dell’Unione europea
Il nostro server e il nostro database sono ospitati nell’Unione europea (Google Cloud, Belgio). I file che condividi (foto, video, messaggi vocali e le loro miniature), le tue foto profilo e i tuoi sticker sono archiviati negli Stati Uniti (Google Cloud Storage, Iowa), e Google può trattare alcuni dati in altri paesi per i propri servizi. Questi trasferimenti sono coperti dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea (decisione 2021/914) incluse nei termini per il trattamento dei dati di Google, e dal quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU-U.S. Data Privacy Framework), nell’ambito del quale Google LLC è certificata, con misure di sicurezza aggiuntive come la crittografia in transito e a riposo. Puoi chiederci una copia di queste garanzie.
13. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
| Dati | Conservazione |
|---|---|
| Account e profilo | Fino all’eliminazione del tuo account |
| Foto profilo e sticker | Finché non li sostituisci o rimuovi, o finché non elimini il tuo account |
| Ciò che la coppia condivide | Finché siete collegati (un bigliettino eliminato dal suo autore sparisce subito); dopo lo scollegamento o l’eliminazione di uno dei due account, 30 giorni, poi viene eliminato. I bigliettini di un account eliminato vengono eliminati subito |
| Codice di invito | 7 giorni, o finché non viene usato |
| Dati degli acquisti | 10 anni (obblighi contabili), senza collegamento con te dopo l’eliminazione del tuo account |
| Statistiche d’uso | 14 mesi al massimo (impostazione di Google Analytics) |
| Rapporti sugli arresti anomali | 90 giorni |
| Messaggi al team | 2 anni dopo l’ultimo messaggio, o fino all’eliminazione del tuo account |
| Notifiche | Avvisi nell’app: 180 giorni; token del dispositivo: 270 giorni senza attività, o fino alla disconnessione |
| Email all’assistenza | 3 anni dopo il nostro ultimo scambio |
| Log tecnici e di sicurezza | 30 giorni; registro di controllo delle azioni amministrative: 400 giorni |
14. Sicurezza
I dati sono crittografati in transito (HTTPS) e a riposo. L’accesso a ciò che una coppia condivide è limitato ai suoi due membri da regole di sicurezza verificate dai nostri server; i token di acquisto sono conservati solo sotto forma di impronte. L’accesso ai nostri strumenti di amministrazione è riservato a Pam's Factory e registrato, e non comprende ciò che condividi.
15. I tuoi diritti
Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitarne il trattamento, di riceverli in un formato portabile, di opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse e di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare il trattamento effettuato in precedenza). Secondo la legge francese, puoi anche dare disposizioni sulla sorte dei tuoi dati dopo la tua morte.
Molti di questi diritti possono essere esercitati direttamente nell’app: modifica il tuo nome, la tua foto e i tuoi sticker, scegli le tue notifiche, disattiva le statistiche e modifica le tue preferenze pubblicitarie (Impostazioni › Privacy), elimina un bigliettino che hai scritto, scollegati o elimina il tuo account. Per tutto il resto, ad esempio per ricevere una copia dei tuoi dati, scrivi a pams.factory@gmail.com. Rispondiamo entro un mese; potremmo chiederti di dimostrare la tua identità, ad esempio scrivendoci dall’indirizzo email del tuo account.
Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo all’autorità francese per la protezione dei dati, la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France, www.cnil.fr), o all’autorità del tuo paese di residenza.
16. Eliminazione del tuo account
Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento nell’app (Impostazioni › Elimina il mio account) o da questa pagina. Il tuo account, il tuo profilo, le tue foto e i tuoi sticker, i bigliettini che hai scritto (con i loro file), il tuo invito e i tuoi messaggi al team vengono eliminati immediatamente. La vostra coppia termina e il tuo partner viene avvisato; il resto di ciò che avete condiviso diventa inaccessibile e viene eliminato 30 giorni dopo. I dati degli acquisti vengono conservati senza alcun collegamento con te, come spiegato sopra.
17. Età minima
L’app Amore Mio è riservata agli adulti: devi avere almeno 18 anni per usarla, in particolare perché offre una modalità intima per adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori; se ritieni che un minore abbia creato un account, scrivici e lo elimineremo.
18. Modifiche
Potremmo aggiornare questa informativa, ad esempio quando una funzione cambia. La data in alto indica la versione più recente; ti avviseremo nell’app prima che qualsiasi modifica importante entri in vigore.
19. Contatti
Romain Pamart EI (Pam’s Factory), pams.factory@gmail.com.